El 74 % de los usuarios reconoce la eficiencia del Expediente Judicial Electrónico a 10 años de implementación

Evaluación positiva del sistema digitalizado

A diez años de la implementación del Expediente Judicial Electrónico (EJE), una encuesta impulsada por la Corte Suprema de Justicia (CSJ) reveló que el 74,03 % de los usuarios externos reconoce un impacto altamente positivo de esta herramienta en la eficiencia del sistema y en la reducción de costos de tramitación. El relevamiento evaluó factores clave de usabilidad, flujos de trabajo e innovación tecnológica, contando con la participación activa de 2.118 operadores externos, entre abogados litigantes, defensores públicos y agentes fiscales.

Demandas de interoperabilidad e innovación

Los datos procesados por la Dirección General de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (DGTIC) reflejan que el 88,01 % de los usuarios externos respalda una mayor interoperabilidad entre las agendas institucionales. Entre las principales demandas de este sector destacan el desarrollo de aplicaciones móviles para gestiones urgentes, así como la integración de herramientas de inteligencia artificial orientadas a la alerta sobre plazos críticos y la generación de resúmenes automáticos.

Avances en la adaptación de la magistratura

En el ámbito de la magistratura, los resultados confirman que el 92 % de los magistrados ya ha superado con éxito la fase de adaptación al entorno digital. Asimismo, un 91,6 % considera fundamentales las herramientas de trazabilidad para la supervisión de procesos en tiempo real, mientras que el 72,73 % prioriza la implementación de IA para optimizar la gestión de los plazos procesales y la síntesis de expedientes extensos.

Implementación de inteligencia artificial

Por su parte, el 72,08 % de los actuarios judiciales encuestados coincidió en la alta urgencia de adoptar soluciones basadas en inteligencia artificial en el despacho diario. Específicamente, el 90,2 % solicitó el cómputo automatizado de plazos, al tiempo que un 91,5 % requirió mejoras sustanciales en la clasificación, organización y registro digital de los escritos presentados por las partes.

Los funcionarios judiciales destacaron también la conveniencia de incorporar plantillas precargadas y mecanismos que eliminen la duplicidad de trámites, factores que redundan directamente en la disminución del tiempo de espera para el litigante.

Proyecciones hacia la modernización

La experiencia acumulada tras una década de servicio ratifica que la digitalización de la justicia constituye un camino hacia la celeridad y la transparencia administrativa. Este diagnóstico institucional proporciona insumos estratégicos para que la Corte Suprema de Justicia oriente sus decisiones en materia de fortalecimiento tecnológico. Con base en las recomendaciones de los propios operadores del sistema, la institución proyecta una nueva etapa de modernización orientada a garantizar la optimización del servicio público brindado a la ciudadanía.