El alias se posiciona como medio de pago preferido en Paraguay

Transformación de los hábitos de pago

La pregunta que hace unos años era habitual en comercios y puntos de venta —"¿Acepta tarjeta?"— ha sido gradualmente desplazada por una nueva consulta: "¿Te paso mi alias?". Lo que originalmente funcionaba como identificador de cuentas bancarias evolucionó hasta convertirse en uno de los medios de cobro preferidos por comercios, emprendedores, repartidores y consumidores.

La Cámara Paraguaya de Medios de Pago (CPMP) identificó este fenómeno como uno de los cambios más significativos que están redefiniendo los patrones de transacción en el país.

Hallazgos de la investigación

Durante el Pay Meeting 19, organizado por la CPMP, Ródney Acevedo presentó los resultados de un estudio realizado con comercios y usuarios para comprender la evolución en los métodos de pago. Uno de los descubrimientos principales fue que, contrariamente a las estadísticas históricas de tarjetas de crédito y débito, el medio de pago más mencionado en las entrevistas fue el alias.

"Nosotros mirábamos las estadísticas de tarjetas de crédito y débito, pero lo que más aparecía en la investigación no estaba en esos números. Entonces dijimos: ¿qué está pasando con el Sipap?", explicó Acevedo. Al incorporar datos del Sistema de Pagos del Paraguay, identificaron un crecimiento acelerado en las transferencias inmediatas.

Proyecciones y alcance

Las proyecciones indican que el Sipap alcanzaría aproximadamente 772 millones de transacciones al cierre de 2026, representando un aumento significativo en comparación con cifras registradas en años anteriores. Este crecimiento refleja una adopción masiva de las transferencias inmediatas en operaciones de pago cotidiano.

Acevedo destacó que las transferencias dejaron de funcionar únicamente para movimientos de grandes montos entre cuentas bancarias y comenzaron a integrarse en transacciones diarias de menor cuantía.

Operaciones de bajo monto

De acuerdo con los datos presentados, actualmente el 92% de las transferencias corresponden a operaciones de hasta G. 1 millón, mientras que el ticket promedio en ese segmento ronda los G. 139.000. Esta cifra sugiere que el sistema está siendo utilizado para reemplazar pagos que anteriormente se realizaban predominantemente en efectivo.

Acevedo señaló la importancia de obtener análisis más detallados: "Lo ideal sería que el Banco Central pudiera abrir aún más en detalle estos rangos; por ejemplo, hasta G. 100.000, para entender mejor cómo estas operaciones pequeñas están reemplazando al efectivo".

Percepción de comercios y usuarios

La investigación cualitativa reveló que los comercios consideran que los medios de pago digitales dejaron de ser un diferencial competitivo para transformarse en una necesidad operativa. Acevedo resumió esta percepción con una frase recurrente entre los entrevistados: "Antes era un lujo; hoy, sin eso no existís".

El alias emerge como la opción preferida para cobros diarios por varias características: no genera comisiones; acredita el dinero de forma inmediata; no requiere equipos adicionales como un punto de venta; reduce errores al evitar la digitación de números de cuenta; funciona únicamente con teléfono celular; y es percibido como un sistema sencillo e inclusivo.

Nuevas formas de transacción

El estudio reveló que este mecanismo facilita cobros que antes dependían casi exclusivamente del efectivo, como propinas, pagos a repartidores, vendedores independientes o pequeños comercios. Estas operaciones encuentran en el alias una alternativa práctica y eficiente.

Coexistencia con otros medios de pago

A pesar del crecimiento del alias, Acevedo aclaró que los comercios no consideran que este medio reemplazará completamente a las tarjetas. Según explicó, la estrategia comercial prioritaria consiste en ofrecer todas las alternativas de pago para no perder oportunidades de venta, aunque muchos priorizan el alias cuando es posible debido a sus menores costos operativos.

El punto de venta continúa siendo indispensable en la estrategia de medios de pago, ya que permite cobrar con tarjetas de crédito y facilita el acceso a promociones bancarias, descuentos y planes de financiación que mantienen su relevancia como incentivo para consumidores y comercios.