IPS supera las 2.100 teleconsultas y proyecta expandir su Hospital Virtual
La plataforma de atención médica a distancia alcanza alta satisfacción entre usuarios y se prepara para nuevas especialidades
Hospital Virtual del IPS alcanza más de 2.100 atenciones
El Instituto de Previsión Social (IPS) presentó los resultados iniciales del Hospital Virtual durante la Sesión del Consejo de Administración N.º 077/2026. Hasta la fecha, el servicio ha contabilizado 2.133 atenciones médicas orientadas a facilitar el acceso a la salud, con énfasis especial en los asegurados de 55 años o más y en personas con enfermedades crónicas que enfrentan dificultades para trasladarse a los centros médicos.
Funcionamiento actual de la plataforma
La plataforma opera actualmente con 22 profesionales distribuidos en 12 consultorios del Edificio Boquerón, en horario de 07:00 a 19:00, de lunes a viernes. El servicio ha demostrado una alta receptividad entre los usuarios: el 89,6 % confirmó su intención de realizar la consulta a distancia y el 96,6 % concretó el proceso médico de manera satisfactoria.
El modelo asistencial comprende un circuito integral que incluye la agendación, la evaluación previa (triaje) con consentimiento informado, la consulta médica, la emisión de órdenes y recetas electrónicas, así como el seguimiento del paciente. Para garantizar el funcionamiento técnico y operativo de la plataforma, la institución articula esfuerzos entre el Call Center, COPACO y la Gerencia de Tecnología.
Próximas expansiones y mejoras
Uno de los principales avances previstos es la incorporación de la especialidad de Salud Mental, destinada a reforzar la cobertura de los adultos mayores de 55 años y de los pacientes crónicos empadronados. Esta ampliación busca mitigar las barreras de movilidad y descentralizar la demanda de los centros asistenciales tradicionales.
El Coordinador de la Gerencia de Salud, Dr. Ángel Núñez, detalló que el programa se encuentra en una etapa de seguimiento operativo y que a finales de 2026 se realizará una evaluación general de la experiencia. Tras esta fase, la previsional proyecta sumar nuevas especialidades e iniciar en 2027 la extensión progresiva del servicio a nivel nacional.
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