Pamela Esteche: “Es enriquecedor ver cómo perspectivas diferentes se complementan y generan mejores soluciones”
(Por BR) Pamela Esteche, directora de operaciones de PM Hub, sostiene que el futuro de la comunicación pasa por integrar estrategia, creatividad, tecnología y datos bajo una misma visión. En entrevista con InfoNegocios compartió su filosofía de trabajo, el impacto de la inteligencia artificial y los desafíos que enfrentan hoy las marcas para mantenerse relevantes.
¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
El primer paso es entender a fondo el negocio en cuestión, me gusta analizar toda la información antes de pensar cómo las marcas deben comunicar. Para mí, una buena estrategia de comunicación tiene que generar conexión, pero también responder a objetivos concretos y generar resultados medibles. También creo mucho en los equipos, rodearse de personas talentosas, darles espacio para proponer y lograr que distintas capacidades trabajen hacia un mismo objetivo.
¿Quién fue tu mayor mentor o fuente de inspiración en tu carrera y qué aprendiste de esa persona?
A lo largo de mi carrera tuve la oportunidad de trabajar con perfiles muy distintos, desde empresarios y líderes de grandes compañías hasta directores creativos y figuras públicas importantes, y aprendí algo de cada uno, por eso no podría nombrar sólo a uno. Algunos me enseñaron a pensar estratégicamente, otros a ejecutar con rapidez y a mantener la calma en momentos de mucha presión.
Pero probablemente una de las experiencias que más marcó mi forma de trabajar fue haber estado de ambos lados, en agencias de comunicación y liderando marketing desde el lado corporativo. Eso me permitió entender las necesidades, los tiempos y las dinámicas de cada uno, y hoy es una experiencia que me resulta especialmente valiosa desde mi rol en PM Hub.
¿Qué estrategias considera esenciales para posicionar una marca en mercados competitivos?
Hoy las marcas ya no compiten solamente por visibilidad, compiten por relevancia. Lo primero es tener un posicionamiento claro y entender qué lugar puede ocupar la marca en la mente y en la vida de las personas. A partir de ahí, creatividad, medios, contenido, datos y la tecnología tienen que responder a un mismo objetivo.
También es importante dejar de pensar las acciones de forma aislada. Hoy existen muchísimas especialidades dentro de la comunicación y el verdadero desafío está en lograr que trabajen de manera integrada. Eso es justamente lo que buscamos desde PM Hub, conectar capacidades diferentes para construir soluciones más completas y coherentes para nuestros clientes.
¿Qué rol considera que juegan la inteligencia artificial y la tecnología en la transformación del marketing actual?
La inteligencia artificial está transformando la forma en que trabajamos en la industria de los medios de comunicación. Nos permite analizar información, optimizar procesos, resolver tareas operativas y ampliar nuestras posibilidades de forma acelerada, pero no reemplaza la sensibilidad, la capacidad de interpretar un contexto ni el criterio necesario para convertir toda esa información en una buena decisión. Es por eso que nuestras experiencias y criterios se vuelven aún más valiosos.
En lo personal, soy muy curiosa con todo lo relacionado a tecnología y trato de incorporar nuevas herramientas constantemente, sobre todo aquellas que nos permiten trabajar de manera más ágil y eficiente.
¿Cómo haces para equilibrar la creatividad con la necesidad de medir resultados y lograr objetivos concretos?
Para mí, creatividad y resultados trabajan de la mano. Las mejores ideas son las que logran conectar con las personas y al mismo tiempo, responden a un objetivo claro.
Y ese resultado no siempre tiene que traducirse directamente en ventas. Puede ser construir posicionamiento, generar relevancia, fortalecer una marca, mejorar eficiencia o alcanzar otros indicadores que nos permitan entender el impacto de lo que estamos haciendo.
Lo importante es saber desde el inicio qué queremos lograr. Cuando el objetivo está claro, la creatividad tiene una dirección y la medición nos permite aprender y tomar mejores decisiones.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo le transmitís eso al equipo?
Lo que más me apasiona es que trabajo en una industria que está en constante movimiento. Cada negocio, cada cliente y cada desafío es diferente, y eso me obliga a aprender, cuestionar y buscar nuevas formas de hacer las cosas. Hoy, además, tengo la posibilidad de trabajar con equipos de distintas especialidades, y me resulta muy enriquecedor ver cómo perspectivas diferentes pueden complementarse y generar mejores soluciones.
Creo que esa curiosidad es también lo que intento transmitir a los equipos, crear espacios para proponer, cuestionar lo que hacemos y preguntarnos cómo mejorar.
¿Qué proyecciones tienen para el sector este año?
Creo que las empresas van a buscar cada vez más socios trascendentales y menos proveedores aislados. La comunicación se volvió mucho más compleja y hoy una marca necesita articular planes, datos, tecnología, medios y creatividad sin perder agilidad.
En ese contexto, los modelos que permiten integrar distintas especialidades tienen una gran oportunidad. No se trata de que todos hagan de todo, más bien de conectar equipos expertos bajo una misma visión y hacer que trabajen de manera coordinada según las necesidades de cada cliente.
¿Qué hobbies o intereses fuera del trabajo te ayudan a mantenerte motivada?
Disfruto mucho de ir al cine, al teatro y de buscar actividades culturales que alimenten mi lado más creativo. También está Minnie, mi perrita que probablemente sea la que mejor se asegura de que desconecte del trabajo. Salir a caminar con ella al terminar el día es uno de mis momentos favoritos.
Esta noticia fue desarrollada por los Profesionales del Grupo Diario Paraguayo gracias a la noticia original creada por nuestros amigos del InfoNegocios.
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