Pasos clave para proteger el dinero ante el robo o hackeo del teléfono celular

Expertos en ciberseguridad han establecido tres medidas fundamentales a considerar tras el robo de un teléfono celular. El primer paso es contactar con la entidad bancaria y bloquear la cuenta en los primeros minutos para salvaguardar los fondos. Posteriormente, es necesario cerrar sesión de todas las cuentas vinculadas al dispositivo para evitar que se acceda a los datos personales.

El abogado Stephan Vysokolán, especialista en protección de datos personales, brindó las pautas críticas para reaccionar oportunamente y cómo evitar que los delincuentes accedan a la información confidencial. En entrevista con el programa «Cuenta Final», de Universo 970 AM, expresó la importancia de actuar sin demoras.

"Cuando me roban el teléfono, lo primero es buscar alguna forma de contactar con el banco y luego buscar algún otro teléfono o computadora e ingresar a mi correo y cerrar sesión de su Gmail, de su Hotmail o de cualquier otra herramienta que tenga en el teléfono y evitar que el ladrón pueda acceder a esa información", manifestó Vysokolán.

Reacción inmediata ante el robo

Contactar de inmediato con el banco: Esta es la medida más urgente para bloquear el acceso a las cuentas y detener transferencias fraudulentas. Si el robo ocurre durante el horario de atención al público, se recomienda acudir presencialmente a cualquier sucursal.

Cierre remoto de sesiones de correo electrónico: Utilizando cualquier otra computadora o el teléfono de un tercero, el afectado debe ingresar urgentemente a sus cuentas de correos u otras plataformas y forzar el cierre de sesión en el dispositivo robado. Esto evita que los asaltantes accedan a correos que sirvan para reestablecer contraseñas financieras.

Realizar la denuncia policial: Es importante acudir a la comisaría para dejar constancia del robo y realizar los trámites correspondientes. Se recomienda no perder tiempo acudiendo primero a la comisaría y dejar para después el contacto con el banco, ya que la prioridad es proteger los fondos.

Almacenamiento seguro de credenciales

El especialista señaló que muchos usuarios cometen la imprudencia de almacenar contraseñas bancarias o códigos PIN en notas básicas dentro del teléfono sin ningún tipo de seguridad. Al hacer esto, ante un robo, se le facilita considerablemente el trabajo al delincuente.

Wysokolán recomendó utilizar gestores de contraseñas seguros y evitar guardar información sensible en notas de texto o aplicaciones desprotegidas. Esta práctica es fundamental para mantener la integridad de las cuentas financieras y personales en caso de pérdida o sustracción del dispositivo.