Aseguradoras destacan solvencia ante daños causados por temporal

La Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros (APCS) emitió un comunicado a la ciudadanía en relación a los hechos ocurridos por el temporal que afectó Asunción y ciudades aledañas, señalando que el fenómeno climático registrado constituye un evento inusual pero previsto, de características catastróficas.

La cantidad y cuantía de bienes dañados en un lapso tan breve, en especial vehículos, no tiene precedentes para el mercado asegurador paraguayo, indicaron desde la asociación. Ante este escenario, solicitaron a los asegurados su comprensión y paciencia ante la magnitud excepcional del evento, explicando que cada caso será atendido con la debida diligencia.

Canales de atención disponibles

Las compañías aseguradoras asociadas manifestaron su compromiso pleno con sus clientes y pusieron a disposición todos los medios de comunicación a su alcance. Entre estos se encuentran centros de atención telefónica, plataformas digitales de autogestión, líneas de Whatsapp, correos electrónicos, y toda la red de agentes y corredores de seguros.

Estos canales están disponibles tanto para recibir denuncias de siniestros como para orientar e informar a los asegurados sobre los pasos a seguir en cada caso y el estado de sus reclamos. Asimismo, las aseguradoras destinaron los recursos materiales y humanos necesarios para atender a los asegurados afectados, lo que incluye refuerzo de equipos de atención, liquidación y peritaje, así como coordinación con talleres y proveedores para agilizar cada etapa del proceso.

Mercado solvente y supervisado

Desde la APCS señalaron que el mercado asegurador paraguayo cuenta con la solvencia, la capacidad técnica y el profesionalismo necesario para hacer frente a este tipo de eventos. Las indemnizaciones serán honradas conforme a las coberturas contratadas en cada póliza, contando las compañías con el respaldo suficiente, bajo la supervisión permanente de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay.

Igualmente, indicaron que situaciones como la vivida demuestran el valor del seguro como herramienta de protección. La asociación alentó a la ciudadanía a confiar en el mercado asegurador y a conferirle la protección de su patrimonio, considerando que el seguro es el mejor instrumento de transferencia de riesgo disponible.

Recomendaciones para los asegurados

La APCS invitó a todas las personas a contactar con su asesor de seguros para verificar el alcance de sus coberturas actuales, sobre todo frente a fenómenos climáticos cada vez más frecuentes e intensos, recibir orientación y actuar en consecuencia.

Para los asegurados afectados, se recordó que deben realizar la denuncia del siniestro dentro del plazo legal previsto, a través de los canales oficiales de su aseguradora o de su agente o corredor. Asimismo, se recomienda documentar los daños adecuadamente con fotografías y videos antes de realizar cualquier reparación al bien dañado, siguiendo siempre las indicaciones de las empresas aseguradoras.