Digitalización: camino hacia la integración en cadenas de suministro

Señales de preparación para invertir en tecnología

Dennis Herszkowicz, presidente de TOTVS, detalla que las empresas en Paraguay muestran señales concretas de preparación para invertir en tecnología. Los procesos manuales que limitan el crecimiento, la información desconectada entre áreas, el aumento del retrabajo y los costos administrativos, junto con errores y demoras en el cierre financiero, indican la necesidad de transformación digital.

Cuando los gestores no tienen acceso a datos confiables para tomar decisiones con agilidad, la tecnología deja de ser un diferencial competitivo y se convierte en una necesidad operativa.

Retorno acelerado en sectores clave

Para agronegocios, ganadería y manufactura, el retorno sobre la inversión se acelera cuando se enfoca en resolver problemas que afectan directamente el margen del negocio, como el desperdicio de insumos, el tiempo de máquinas detenidas y el retrabajo.

La clave está en el pragmatismo: definir indicadores de éxito antes de iniciar el proyecto e implementar la tecnología por etapas, priorizando los cuellos de botella de mayor impacto.

Transformación en retail y comercio

En el retail y el comercio, el beneficio principal es el fin de las decisiones basadas en suposiciones. La tecnología proporciona una gestión integrada del inventario, las ventas físicas, el e-commerce y los canales de distribución.

Para las pymes, soluciones escalables permiten profesionalizar la gestión y reducir errores manuales en caja y emisión de documentos. Para las grandes corporaciones, la tecnología aporta estandarización de procesos en múltiples sucursales, gobernanza sólida y visibilidad analítica en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor.

Resultados concretos en operaciones

Las empresas paraguayas que ya invirtieron en tecnología reportan cambios significativos. El principal es la capacidad de crecer con mayor control y previsibilidad. Al digitalizar e integrar procesos, las empresas pueden procesar más pedidos y transacciones, reducir tareas manuales y errores, y realizar mejor seguimiento del inventario, flujo de caja e indicadores financieros.

Estos resultados se miden mediante indicadores como productividad, tiempo de cierre, reducción del retrabajo, rotación de inventario y evolución de márgenes.

Desafíos y estrategias de implementación

Los principales temores que impiden la inversión tecnológica van más allá de cuestiones financieras. Los líderes empresariales expresan preocupación por el riesgo de interrupción de operaciones durante la implementación, la resistencia cultural del equipo, la seguridad en la migración de datos y la incertidumbre sobre el cálculo del retorno de inversión.

Estas preocupaciones son legítimas pero pueden reducirse mediante planificación adecuada. Es fundamental comenzar con objetivos claros, indicadores de éxito definidos y una priorización de procesos que tendrán mayor impacto en la operación.