Guía de cobertura de seguros automotrices ante fenómenos climáticos

Magnitud del evento climático

La Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros (APCS) caracterizó como catastróficas las condiciones del temporal que impactó Asunción y municipios circundantes durante el fin de semana pasado. Según el gremio, la cantidad y valor de los bienes dañados en tan breve período, especialmente vehículos, constituyen un precedente sin antecedentes para el mercado asegurador paraguayo.

El evento climático ocasionó severos daños materiales tanto en vehículos como en viviendas, además de provocar la caída de árboles, estructuras y cables de servicios. Afortunadamente, no se registraron víctimas fatales.

Respuesta del sector asegurador

A través de un comunicado oficial, el gremio solicitó comprensión y paciencia a los asegurados afectados por la magnitud del suceso, asegurando que cada caso será atendido con la debida diligencia.

Las compañías aseguradoras asociadas habilitaron múltiples canales de comunicación para recibir denuncias de siniestros, incluyendo líneas telefónicas, direcciones de correo electrónico y redes de agentes y corredores de seguros. Estos canales están disponibles para orientar e informar a los asegurados sobre los procedimientos a seguir.

El sector ha destinado recursos humanos y materiales significativos para atender a los afectados. Entre las medidas implementadas se encuentran el fortalecimiento de equipos de atención al cliente, liquidación y peritaje, así como coordinación con talleres y proveedores para agilizar las distintas etapas del proceso.

Marco de solvencia y capacidad

La APCS confirmó que el mercado asegurador paraguayo posee la solvencia y capacidad técnica necesaria para afrontar eventos de esta naturaleza. Las indemnizaciones serán realizadas conforme a las coberturas contratadas por cada asegurado.

Las compañías cuentan con respaldo suficiente bajo la supervisión permanente de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay, garantizando la solidez del sistema.

Recomendaciones para asegurados

La APCS instó a la ciudadanía a revisar el alcance de sus coberturas actuales y contactar con sus asesores de seguros para recibir orientación especializada, particularmente respecto a protección ante fenómenos climáticos.

Los asegurados afectados deben realizar la denuncia del siniestro dentro del plazo legal previsto, utilizando los canales oficiales de su compañía aseguradora, agente o corredor.

El gremio recomendó documentar los daños mediante fotografías y videos previo a cualquier reparación del bien afectado. Los asegurados deben seguir las indicaciones de su compañía y las recomendaciones emitidas por la Superintendencia de Seguros para garantizar el correcto procesamiento de sus reclamos.