IPS habilita canales de consulta para jubilados y pensionados sobre bancos asignados

El Instituto de Previsión Social (IPS) comunicó que tiene habilitados diversos canales y plataformas para que los jubilados y pensionados conozcan la entidad bancaria asignada para el cobro de sus haberes. Aproximadamente 32.000 jubilados y pensionados fueron reasignados luego de la salida operativa de Ueno Bank.

Desde la institución previsional indicaron que están activos su plataforma web, una línea de WhatsApp y un centro de atención telefónica para que los jubilados y pensionados verifiquen de manera automática la entidad financiera en la que percibirán sus haberes y el aguinaldo a partir del 17 de noviembre.

Se dispuso la asignación automática de nuevas entidades bancarias a aproximadamente 32.000 jubilados y pensionados que anteriormente percibían sus beneficios a través de Ueno Bank, expresó el comunicado del IPS.

Canales de consulta disponibles

• Mi IPS Web / Aplicación: se debe ingresar al portal Mi IPS en la sección Jubilados → Banco para el desembolso. La plataforma permite la verificación introduciendo el número de cédula de identidad.
• WhatsApp: está activa la línea exclusiva 0962 152 152 para recibir asistencia automatizada o responder dudas las 24 horas.
• Call Center: se puede llamar de manera gratuita al 0800 11 5000 o desde el celular al *180 (opción 5), en el horario de 08:00 a 21:00.
• Mensajes de texto (SMS) y WhatsApp: el IPS enviará comunicaciones a los jubilados y pensionados afectados, informándoles la entidad bancaria asignada para el cobro de sus beneficios.

Desde la institución previsional resaltaron que la asignación automática se gestionó respetando criterios de cercanía y accesibilidad según la residencia registrada por cada jubilado. Los lugares, fechas y procedimientos para la entrega de tarjetas y kits bancarios serán informados oportunamente, en coordinación con cada entidad bancaria, puntualizaron.