Ministerios de América avanzar en implementación de inteligencia artificial para servicios de empleo

Avances regionales en tecnología laboral

La utilización de inteligencia artificial en la gestión, servicios y programas de los Ministerios de Trabajo de la región fue el tema central abordado en la segunda jornada de la Reunión de los Grupos de Trabajo 1 y 2 de la XXII Conferencia Interamericana de Ministros de Trabajo (CMIT) de la Organización de los Estados Americanos (OEA).

La sesión, presidida por la ministra de Trabajo de Paraguay, Mónica Recalde, contó con la participación de representantes de ministerios de Trabajo que expusieron experiencias sobre el uso de inteligencia artificial en los servicios públicos de empleo, con el objetivo de optimizar la conexión entre personas buscadoras de empleo y empresas.

Aplicaciones en diferentes áreas laborales

Los países presentaron implementaciones de IA en múltiples áreas, incluyendo procesos de fiscalización laboral, orientación laboral, estudios de tendencias del mercado de trabajo, formación y capacitación profesional y certificación de competencias adquiridas mediante la experiencia laboral.

Experiencia paraguaya

En representación de Paraguay, la directora de Promoción a la Mujer Trabajadora, Patricia Luchin, presentó la implementación del Sistema Unificado de Asesoramientos y Denuncias Laborales (SUAD). Esta herramienta permite ordenar y dar trazabilidad a la intervención institucional en los casos de conflictos laborales gestionados por el Ministerio de Trabajo.

Iniciativas en Chile

El Ministerio de Trabajo de Chile ya aplica la inteligencia artificial en los procesos de búsqueda de trabajo, particularmente en las bolsas de empleo y en los servicios de capacitación. La Comisión Nacional de Certificación de Competencias ha incorporado IA en los procesos de desarrollo de perfiles ocupacionales.

Experiencias de Guatemala

Guatemala presentó la implementación de IA en la plataforma Tu Empleo, que se encuentra en fase experimental. La plataforma cuenta con un asistente virtual diseñado para orientar laboralmente y evaluar perfiles de buscadores de empleo, desarrollado en alianza con una empresa y más de 100 firmas colaboradoras.

Guatemala tiene un bono demográfico joven que demanda estas tecnologías, y creemos que la IA es clave para servicios públicos más eficientes y segmentados, aprovechando la fuerza laboral y evitando la fuga de talento.

Estas iniciativas regionales demuestran el compromiso de los ministerios de Trabajo en adoptar tecnologías innovadoras para mejorar la calidad de los servicios públicos y responder a las demandas del mercado laboral contemporáneo.