Laura Segalés: “Para posicionar una marca hay que tener claridad absoluta sobre su propósito y los objetivos que persigue”
(Por BR) Laura Segalés, gerente de marketing de Grupo MAO comparte su visión acerca del marketing, para ella el sector evoluciona al ritmo de la tecnología y las nuevas dinámicas de consumo, encontrar el equilibrio entre estrategia, creatividad y resultados se vuelve clave para construir marcas relevantes. Asimismo, detalló su visión acerca del rol de la analítica, la inteligencia artificial y el trabajo en equipo para la generación de valor, así como los desafíos de liderar en un entorno cada vez más competitivo y en constante transformación.
¿Cuál es tu filosofía de trabajo?
Creo en un marketing que combina estrategia, sensibilidad y resultados reales. Mi cultura de trabajo se cimenta desde una mirada-mix entre: analítica para tomar decisiones, creativa para diferenciar y humana para conectar. Mi enfoque parte de entender profundamente al cliente y al negocio, para construir acciones que no solo comuniquen, sino que generen impacto medible.
A lo largo de mi experiencia en estos 15 años (desde mis inicios laborales hasta mi paso por el mundo del retail) aprendí que detrás de cada resultado hay personas, procesos y decisiones bien ejecutadas. Me motiva formar parte de proyectos desafiantes, donde el crecimiento no sea solo un objetivo, más bien sea una consecuencia del valor que generamos.
¿Quién fue tu mayor mentor o fuente de inspiración en tu carrera y qué aprendiste de esa persona?
No podría elegir a una sola persona como mentor, porque una de las grandes bondades de este rubro (desde mi experiencia), es la diversidad de personas que uno encuentra en el camino y de las que siempre hay algo que aprender.
Hoy, mi mayor fuente de inspiración es mi equipo. Trabajo con personas de muchísimo talento, y mi liderazgo se basa en construir con ellos todos los días, desde un lugar sólido y colaborativo. Aprendí que el crecimiento no es individual: se potencia cuando hay confianza, intercambio y una visión compartida. Desde mi rol, busco aportar a su desarrollo tanto como ellos aportan al mío, y eso termina impactando directamente en la calidad de los resultados que logramos juntos.
¿Qué estrategias considera esenciales para posicionar una marca en mercados competitivos?
Para posicionar una marca en mercados competitivos, lo primero es tener absoluta claridad sobre su propósito, su propuesta de valor y los objetivos que persigue. Esa base es la que define cómo la marca se diferencia y encuentra su lugar. A partir de ahí, considero trabajar en una estrategia integral: conocer profundamente al público, construir una comunicación coherente y generar experiencias que realmente conecten. No se trata solo de visibilidad, se trata de relevancia.
También es fundamental apoyarse en datos para tomar decisiones y ajustar constantemente las acciones, entendiendo que los mercados son dinámicos. En mi experiencia, las marcas que logran posicionarse son las que mantienen consistencia en su mensaje, pero al mismo tiempo tienen la capacidad de adaptarse y evolucionar.
¿Qué rol considera que juegan la inteligencia artificial y la tecnología en la transformación del marketing actual?
La inteligencia artificial y la tecnología hoy tienen un rol directamente vinculado al ritmo y la dirección del marketing, pero sobre todo a su capacidad de evolución. Permiten trabajar con mayor precisión en el análisis de datos, entender mejor al consumidor y generar experiencias más personalizadas y relevantes. A la vez, optimizan procesos y hacen más eficientes las estrategias. Desde mi perspectiva, lo veo como una oportunidad constante de mejorar la toma de decisiones y elevar la calidad de las acciones que ejecutamos.
¿Cómo haces para equilibrar la creatividad con la necesidad de medir resultados y lograr objetivos concretos?
Es un equilibrio desafiante, pero consistente en el marketing de hoy. En mi caso, entiendo la creatividad y la medición como partes complementarias de un mismo proceso. Las herramientas de análisis no limitan las ideas, las potencian, brindando información valiosa sobre el comportamiento del consumidor.
Es importante ver a las herramientas de medición como aliadas del camino creativo. Esa información que aportan, es fundamental (tanto en el desarrollo como en la construcción de marca y la ejecución de campañas) porque permite tomar decisiones más ceñidas a la estrategia en tiempo real. Creo que el valor está en integrar ambos mundos: crear con intención y medir con criterio, sin perder de vista el objetivo final.
¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo y cómo le trasmitis eso al equipo?
El marketing, la comunicación y los negocios son un mundo de posibilidades que conlleva. Sin dudas es un entorno que cambia constantemente, lo que implica estar en aprendizaje continuo y gran capacidad de adaptación. Creo que es allí donde está su mayor riqueza: en el desafío permanente de evolucionar junto con las marcas.
En mi caso, intento transmitir esa misma energía al equipo a través de la actitud y energía frente al trabajo diario, promoviendo una mentalidad abierta al cambio, a la prueba y al error, y al aprendizaje constante. Todo esto, desde el acompañamiento, generando espacios donde se pueda proponer, crear y mejorar continuamente. Con el foco orientado a surfear y naufragar en los desafíos y cambios que son algo propio de esta carrera y del ciclo de vida de las marcas en general.
¿Qué proyecciones tienen para el sector este año?
Muy conectados a todo lo que simboliza el ADN del Grupo MAO: Seguir aportando al crecimiento del Paraguay con fuentes de trabajo digno, continuar con nuestra filosofía de evolución constante, no solo con los negocios sino también con las personas, que para nuestro holding, son el centro.
¿Qué hobbies o intereses fuera del trabajo te ayudan a mantenerte motivada?
Fuera del trabajo me interesa mucho todo lo relacionado con el arte en general, la música y las experiencias creativas, porque siento que son fuentes constantes de inspiración.
También me gusta conectar con emprendedores y proyectos de distintos rubros, especialmente aquellos vinculados a productores y economías creativas, ya que me permite ampliar la mirada y entender distintas formas de construir valor.
Esta noticia fue desarrollada por los Profesionales del Grupo Diario Paraguayo gracias a la noticia original creada por nuestros amigos del InfoNegocios.
Nuestro equipo editorial trabaja para ofrecerte la información más clara, completa y actualizada.